当オンラインショップでご購入いただいた商品に関しまして、何かしらの理由での返品につきましては、当社の返品ポリシーに基づき対応いたします。
なお、交換は受け付けておりません。

 ■返品時のご注意

当オンラインショップでご購入いただいた商品に関しましては、屋内でご試着された未使用品に限り返品を承っております。なお、以下に該当する場合は返品を承ることが出来ません。

• 当店出荷日より15日間以上経過している商品
• 屋外で履かれた商品
• ご試着時の傷や著しい履き皺で当方が再販不可と判断した商品
• 靴箱・タグ・付属品等を破損・紛失してしまった商品
• 返送時に靴箱へ直接配送伝票を貼付している場合
• SALE対象品
• シューケア用品

＜お客様都合による返品＞

• ご返金額は、送料・代金引換手数料を除く、製品のみの金額分となります。
• 送料はお客様負担となります。ご返品は元払いでお願いいたします。
• 当初のお支払い方法よって返金方法は異なります。

＜不具合による返品＞

• 配送時の注文商品の取り違いや商品不良が発生した場合は、当店が送料を負担し、返品を承ります。
• ご返品は着払いでお願いいたします。返品時の送料、注文時に発生した送料、代引き手数料については、当店が負担し、返金対応させていただきます。

＜その他注意点＞

• 製品が当社まで到着・確認後、1～2週間以内に返品の処理、およびご返金手続きを取らせていただきます。
• 代金引換でご購入いただいた商品の返品の場合、ご返金は銀行振込とさせていただきます。お問い合わせ時に、ご希望の振り込み口座をご記入ください。
• クレジットカードご利用でご購入いただいた商品の返品の場合、クレジットカード決済の解約処理をさせていただきます。何らかの事情で解約処理が出来ない場合は銀行振込でのご返金とさせていただく場合がございます。
• 返品をご希望の際は当店出荷日より14日間以内にご連絡ください。15日間以上経過した場合の返品はお断りしております。

 

■返送手順

①サイト内のお問い合わせフォームよりお申込みください。

②ご案内のメールが送信されますので、内容に沿ってお手続きください。（お申込み時の内容によってはご案内にお時間をいただく場合がございます。）

③ご返送品を確認の上、返品のご対応をさせていただきます。

 

※お客様のご都合での返品のご返送時に着払いをご利用された場合、その費用をご返金金額と相殺するなどの形でご請求させていただきます。